Producto de las medidas sanitarias y los protocolos establecidos por el covid19, los pacientes no pueden estar acompañados de sus cercanos cuando están internados en los distintos recintos asistenciales.
El Hospital Base San José de Osorno no es la excepción, sobre todo en el área de la Unidad de Cuidados intensivos (UCI), donde las televisitas son, hasta ahora, la solución que han dispuesto para los difíciles momentos que deben vivir los pacientes críticos.
Es por eso que Camila Hernández, Psicopedagoga y facilitadora de la oficina de Información, Reclamos y Sugerencias, OIRS, del hospital osornino, detalló la forma en que realizan este trabajo.
Los familiares se pueden contactar de manera virtual con cada paciente, por medio de videollamada las que usualmente puede durar entre 5 a 8 minutos. En caso de ser más de un familiar, se pueden realizar videollamadas grupales e integrar hasta 8 personas, explicaron desde el recinto asistencial.
Camila Hernández dio a conocer que el trabajo se refuerza previo a la intubación de algunos pacientes.
En paralelo a las televisitas, el Hospital de Osorno, cuenta con apoyo psicosocial para el usuario y sus familiares, por ejemplo, para trámites laborales, apoyo emocional y afectivo, afirmaron desde el Hospital.
Para contactarse con la Facilitadora OIRS están disponibles los teléfonos 64 2 567065 o al fono de Televisitas 9 21134632, de lunes a viernes entre las 14:00 y las 18:30 horas.
