Saesa, Luz Osorno y Frontel informaron a través de un comunicado público que han iniciado en las boletas de consumo, el descuento legal por horas sin luz y un descuento voluntario adicional, como parte de la compensación a los clientes residenciales que se vieron afectados por los cortes de electricidades registrados en la zona de operatividad de las distribuidoras, sin distinción en cuanto al tiempo de corte registrado, explicó Alondra Leal, Gerenta de Asuntos Corporativos y Sustentabilidad del Grupo Saesa.
Adicionalmente, desde las eléctricas han confirmado que continúan en paralelo, con el proceso de compensación de alimentos o equipos dañados por efectos de la contingencia, manteniéndose los canales oficiales de Saesa, Luz Osorno y Frontel para la atención de los clientes
Hay que recordar que las pérdidas de otros productos, tales como medicamentos, igualmente están siendo recepcionadas y evaluadas para la respectiva compensación aclaró Grupo Saesa, invitando a los clientes a formalizar sus reclamos en los canales debidamente habilitados.
