La emergencia fue atendida por seis compañías de bomberos que acudieron a la intersección de las céntricas calles de Egaña y Copiapó, cerrando el paso a vehículos y peatones para trabajar en controlar el siniestro. En el lugar había diez personas trabajando, ya que el edificio de la ULA se encuentra en reparación, informó el 2do Comandante del Cuerpo de Bomberos de Puerto Montt, Boris Jhonson.
A su vez, el comandante se refirió al corte de energía eléctrica que afectó a algunos sectores aledaños al incendio, provocando que en el edificio Torre del Puerto, donde además funciona la Seremi de Salud, quedaran personas atrapadas en el ascensor hasta donde acudió personal de rescate de bomberos.
Si bien el foco del incendio fue reducido, algunas de las principales calles de Puerto Montt quedaron sin energía eléctrica.
