La emergencia se desató en calle Mac Iver sector de ladera en la población Modelo de Puerto Montt y pese al dificultoso lugar para acceder, personal de bomberos desplegó material tanto desde la parte alta por avenida Presidente Ibáñez como por la parte baja y de a pie los voluntarios pudieron combatir las llamas.
Elizabeth Vera vecina del sector, dijo que por años han solicitado mejorar esa calle donde precisamente no pueden acceder vehículos de emergencias.
Por su parte, el comandante del cuerpo de bomberos Puerto Montt Felipe Sotomayor, detalló que fue complejo llegar hasta el lugar por lo difícil del camino, indicando que en el mismo lugar ya han tenido otras emergencias y siempre ha ocurrido lo mismo que no pueden ingresar los móviles de emergencias.
El eficaz y oportuno trabajo de los voluntarios de bomberos, evitó que el fuego afectara viviendas aledañas o resultaran personas lesionadas, cuya causa que originó el siniestro se encuentra en proceso de investigación.