Debido a los reiterados reclamos de usuarios por las largas filas y el extenso tiempo de espera para poder cruzar en el tramo Caleta la Arena – Puelche, el seremi de Transporte de la región de Los Lagos Nicolás Céspedes, confirmó que debido a estos inconvenientes se determinó adelantar el horario de funcionamiento del transbordador desde las 06:30 de la mañana a objeto de optimizar la conectividad marítima en esa zona que opera hasta las 22:00 horas.
La autoridad regional de transporte agregó que el tema de conectividad marítima en ese tramo se torna un tanto complejo, ya que existe aduana sanitaria tanto en Puelche como en la Arena, y hay que coordinar con el horario de funcionamiento de ese control con la autoridad sanitaria.
El seremi recordó además que desde el día viernes 8 de enero, para personas no residentes de la provincia de Palena, para ingresar a esa zona deben portar su certificado PCR negativo.