La muerte de una mujer de nacionalidad Argentina y quien se encontraba de visita en la región de Los Lagos en calidad de turista, dejó nuevamente en evidencia la mala calidad en atención de salud que sufren algunos usuarios en el hospital regional de Puerto Montt. El Director del hospital y Servicio de Salud del Reloncaví reconocieron error de procedimiento en la paciente que esperó por más de 10 horas esperando ser atendida en el servicio urgencia quien al no recibir atención se retiró del recinto y posteriormente falleció.
Yuri Carvajal, director del hospital regional de Puerto Montt, señaló que desde hace un tiempo que ya han reconocido que existe falla de atención en el servicio de urgencia, donde según indicó no se estaría cumpliendo con la categorización del paciente, situación que ocurrió con la turista Argentina, quien ingresó al recinto alrededor de las 19:00 horas del día anterior, luego se retiró pasada las 05:00 de la madrugada sin ser atendida, procedimiento que de acuerdo a su categoría de gravedad de salud, no debió a ver excedido la media hora, comentó el director del hospital.
Por su parte el director del Servicio de Salud del Reloncavi, Federico Venegas, dijo que si bien esta situación es un hecho grave, la comunidad debe tener la confianza y la seguridad en que en el recinto hospitalario de Puerto Montt se hacen las cosas bien, y dicha situación solo fue un caso puntual que espera no se vuelva a repetir.
Ambas autoridades de salud, apuntan en la falta de camas para el hospital de Puerto Montt, y agregan que es esa situación que hace que colapse el sistema en el servicio de urgencia, sin embargo y de igual forma se inició una investigación interna para establecer que fue lo que realmente ocurrió y falló con el procedimiento de atención de la paciente turista Argentina.
