La denuncia fue realizada por Pablo Benavides, auditor de Radio Sago, quien manifestó su molestia por la larga espera de diez horas que realizaron los usuarios del servicio de urgencia del recinto asistencial.
En este sentido, lo que igualmente incomodó a Benavides fue la falta de facultativos que se encontraban atendiendo en el hospital, lo que el centro asistencial daba a conocer mediante un cartel que textualmente rezaba: “Se informa que por falta de médicos en el turno de hoy, el tiempo de espera será superior y se priorizaran pacientes con riesgo vital”.
Por lo anterior, el usuario cuestionó la calidad en la entrega del servicio en materia de salud, que derivó en el colapso en la atención de urgencias del Hospital Base de la ciudad.
Cabe mencionar que Radio Sago tomó contacto con la unidad de comunicaciones del centro asistencial, quienes se comprometieron en la entrega de una respuesta en el trascurso del día por parte de la nueva dirección.