En la actualidad, la comuna de Calbuco cuenta con una sucursal de Banco Estado, y a pesar de la renovación de infraestructura que se han realizado, cada vez más son los usuarios que realizan trámites en la entidad, aumentando significativamente la espera en la atención y generando largas colas durante los fines de mes, cuando la mayor parte de las personas necesita realizar transacciones bancarias, así lo relata Rosa Villoacar usuaria y vecina de Calbuco.
En la misma línea, José Ríos también habitante de Calbuco, asegura que esta situación está desde hace mucho tiempo y necesita resolverse cuanto antes, hay gente discapacitada, adultos mayores que están totalmente incomodos con la situación.
La comuna de Calbuco, tiene una población flotante de más de 35 mil habitantes, y el llamado que hacen los vecinos es de atención a las autoridades regionales y nacionales, para que se hagan cargo de un problema que se ha sido persistente en los últimos años, que tiene que ver con la demora en la atención de público en el espacio físico que tiene el banco propiamente tal que está impidiendo un buen servicio.
