Luego que el Sernac anunciara una demanda contra Saesa luego que la empresa, se negó a participar en un Procedimiento Voluntario Colectivo convocado por SERNAC, para encontrar una propuesta compensatoria para clientes afectados, la empresa eléctrica salió a explicar su posición.
Daniel Almonacid Gerente zonal Saesa Osorno, aclaró que los clientes afectados durante el sistema frontal de agosto sí recibirán compensación por los problemas generados en el suministro.
Almonacid explicó que comenzaron a gestionar reclamos, puntualizando que mediante sus mecanismos aceptados por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles están logrando compensaciones más expeditas, por lo que se considera innecesario iniciar un proceso voluntario compensatorio ante el Sernac.
Cabe precisar que el director del SERNAC adelantó que el servicio solicitará que la justicia imponga las más altas multas a Saesa por incumplir la Ley del Consumidor, que podrían llegar incluso a los $USD 38 millones.
