Hasta el lugar concurrieron bomberos de la Cuarta Compañía y Carretera Austral, además del grupo Agreste, Bote Salvavidas, Carabineros y el Samu para trabajar en las labores de rescate. Cabe consignar que también se había requerido la asistencia de un helicóptero.
Según las primeras informaciones, la niña habría sido arrastrada por las aguas del río y el adulto se lanzó a rescatarla, así lo informó el capitán Guido Klesse, 6ta. Comisaría de Alerce, Quien indicó que la pequeña fue encontrada por voluntarios del Bote Salvavidas y fue sometida a maniobras de reanimación falleciendo posteriormente.
A raíz de esta situación se informó al Ministerio Público, tomando contacto con la fiscal de turno de Puerto Montt, quien instruyó la concurrencia al lugar de la Brigada de Homicidios de la Policía de Investigaciones.
