El inmueble de nombre Termosur de 450 metros cuadrados aproximadamente se encuentra ubicado en el tramo que une a Puerto Montt con Puerto Varas, a un costado de la pista que va hacia el norte en la Ruta 5 sur.
El dantesco incendio provocó una densa columna de humo que era visible de todos los lugares de ambas ciudades haciendo escasa la visibilidad para peatones y automovilistas que circulaban por la vía, por lo que Carabineros debió restringir el tránsito.
En el lugar debieron trabajar intensamente y de manera coordinada varias compañías de bomberos de las ciudades de Puerto Montt, Llanquihue, Los Muermos, y dos de Puerto Varas, con refuerzos solicitados a las comunas de Calbuco y Frutillar, con mas de 200 voluntarios, 68 conscriptos del Regimiento Sangra y 10 brigadistas de Conaf.
El último reporte de bomberos señala que al menos dos trabajadores resultaron lesionados con principio de asfixia, quienes debieron ser trasladados al hospital de la capital regional.
